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Comprando em nosso site, você receberá seus produtos de maneira rápida, eficiente e segura. Antes de finalizar a compra, consulte a estimativa do prazo de entrega disponível na página do produto.
Consulte o prazo
O prazo varia de acordo com o endereço de entrega e com a modalidade de envio disponível para o seu pedido.
Aprovação do pedido
O prazo de entrega começa a ser considerado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
Acompanhe a entrega
As informações de atualização do pedido e o código de rastreamento, quando disponível, são enviados para o e-mail cadastrado.
Informações importantes sobre a entrega
Prazo de entrega
O prazo varia de acordo com o local de entrega e com o tipo de envio selecionado. A previsão apresentada no site deve ser considerada em dias úteis.
Processamento do pagamento
O prazo passa a ser contado após a aprovação do pedido pela instituição financeira. Essa confirmação pode levar até 48 horas.
Recebimento por terceiros
O pedido pode ser recebido por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, desde que o responsável assine o comprovante de recebimento da mercadoria.
Dias e horários de entrega
As entregas podem ocorrer de segunda-feira a sábado, em horário comercial, conforme a operação da transportadora responsável.
Tentativas de entrega
Poderão ser realizadas até três tentativas de entrega. Caso nenhuma delas seja concluída com sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao Centro de Distribuição.
Rastreamento
Acompanhe as informações enviadas por e-mail. Caso não receba o código ou as orientações de rastreamento, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento da Central Pilhas.
Da confirmação da compra até a chegada ao seu endereço
Mantenha seu e-mail atualizado e acompanhe as mensagens enviadas pela Central Pilhas. Por meio delas você poderá receber atualizações de status, informações de envio e orientações para acompanhar sua entrega.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, nossa equipe está disponível através dos canais de contato da loja.
Equipe Central Pilhas