A razão de viver da Panasonic do Brasil Limitada é realizar seus negócios visando o aumento da satisfação dos clientes.

O compromisso em suas atividades nas unidades de Manaus, São José dos Campos e São Paulo de:

- importação, manufatura interna, fabricação, comercialização, distribuição e prestação de serviços de seus eletrodomésticos, produtos de saúde e beleza, eletro-eletrônicos de áudio e vídeo de consumo, soluções comerciais, automotivas, industriais e de informática;

- fabricação e comercialização de pilhas e lanternas elétricas, comercialização de pilhas, baterias e lanternas elétricas importadas é de:

    * Atender aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos subscritos pela organização, as normas NBR ISO 9001, NBR ISO/TS 16949 e NBR ISO 14001, os procedimentos da Panasonic Corporation e da Panasonic do Brasil Limitada.

    * Garantir a segurança e confiabilidade de seus produtos;

    * Respeitar o meio ambiente prevenindo a poluição, minimizando os aspectos e impactos ambientais em seus processos, produtos, serviços e atividades em geral, aplicando o conceito dos 3R’s (reduzir, reciclar e reutilizar os resíduos gerados);

    * Banir o uso de substâncias ambientalmente perigosas conforme a diretiva RoHS;

    * Buscar a melhoria contínua dos seus sistemas de gestão da qualidade e ambiental, monitorando e analisando criticamente o desempenho de seus objetivos e metas, visando a satisfação de seus clientes e demais partes interessadas.